先说明下，本人所谓网购，除了大部分的书籍就是少量的衣鞋，类目很少可能不具代表性，且体验是个人感受，仅为一家之言。

一、当当

1、缺点
a、app体验极度糟糕
b、服务态度和水平越来越差，在这一点上，估计也只有它能和摆渡一拼了（看不懂的自动点此链接）

2、优点
a、除了在传统的图书领域可能略有优势，其他品类总感觉不伦不类，也许是品牌转换（由一个纯图书品牌扩大到全品类综合性品牌）但消费者的心理认知尚未转换过来吧。

当当应该是在一起最久的，大约2007年开始几乎只上当当，之前似乎也还感觉不错，还得到一顶不值半毛钱的钻石VIP荣誉大帽，可惜7年还是痒了，因为越来越失望；手机app越升级越垃圾，以至几乎不能用，持续如此。反馈产品建议、Bug，一年半载过去了都不见改进；
后来致电反馈一些问题，客服竟然说，“对啊，就是这样的，你有什么问题吗？”，额......好吧，你狠！


二、淘宝

1、缺点
a、同一个产品，价格高中低相差能达几倍甚至几十倍，叫人怎么选嘛；
b、除了价格，每家店铺从装修视觉、到店主服务态度和水平、到物流等参差不齐，一个词就是：体验差；

2、优点
a、万能的淘宝真不是浪得虚名，淘宝上没有卖的东西估计还没有出生吧~~

淘宝用得最早，也用得最少。想买个东西，一搜，额的神......数量庞大就不说，关键是看不出有嘛区别，再加上看不懂的价格，所以完全不放心； 淘完也从不评价，没啥特别值得好评的；差评吧，又害怕传说的各种报复，还是算了，咱没事不惹事儿，有事儿咱也不惹事儿~~~


三、京东

1、缺点
a、对于总爱攻击竞争对手、拿娱乐八卦炒作的营销方式完全不能苟同，甚感厌恶；
b、不能用支付宝，对我来说是极不方便；

2、优点
a、物流略快、产品整体上也较为齐全，没有明显短板，综合实力确实不错；
不过似乎也没有什么特别亮点，提到“京东”你会想到什么？低价？应该是钻石刘老五和**妹妹的故事吧


四、亚马逊

1、缺点
a、物流极不给力，在湖北的配送仓库竟然不在武汉，而在鄂州；
b、app体验非常不“本土化”，似乎洋和尚都有这毛病；
c、须购买平台自营商品满99才免费送，这个额度应该是同行中最高的了；

2、优点
a、服务态度好；

刚换到亚马逊，冲着全球最大的名头试试看的。共购物3次，第1次还算顺利；第2次物流严重迟到，最后快递打电话说不在配送范围送不了给退回去了；第3次又是物流严重迟到，好在最终给送到了。
给客服打过电话，反映物流问题，态度很客气帮助解决；发过邮件反馈app建议，也很快收到很客气的人工回复，态度还是不错的。


总体来说，没有一家真正完全满意的。手机上的购物app装了卸、卸了装，这家换到那家，换来换去，也就那样。不知道现在几大传统电商网站都在竞争什么？抢用户？应该不是吧。估计都在忙着搞副业，扩大江山版图，嗯，互联网金融是风口